Com base na pesquisa realizada pela EY e BotCity em 2023, que mapeou o cenário da automação inteligente na América Latina e as tendências para o ano, podemos visualizar como essas tecnologias estão avançando rapidamente. O RPA ganhou protagonismo nas estratégias das empresas, com 66% delas planejando aumentar o investimento nessa tecnologia para ganhar escala. Os setores de logística, varejo, e-commerce e indústrias são os que apresentam estágio mais avançado na estratégia e operação da tecnologia, com demandas por automações concentradas nas áreas Financeira/Contabilidade (37%) e Operações (41%).
O impacto da automatização inteligente
A automação inteligente vai além da simples automatização de tarefas repetitivas.
Com a aplicação de inteligência artificial (IA) e machine learning, sistemas podem aprender, adaptar-se e tomar decisões com base em dados em tempo real. Para 2024, esperamos uma expansão ainda maior da automação inteligente nas empresas, com um foco significativo em áreas como atendimento ao cliente e operações de back-office.Os chatbots alimentados por IA estão se tornando cada vez mais sofisticados, oferecendo suporte instantâneo e personalizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Além disso, a automação inteligente está sendo aplicada em operações de back-office, como na gestão de documentos, análise de dados e previsão de demanda.
RPA: Simplificando processos e aumentando a eficiência
Com a capacidade de imitar ações humanas em sistemas digitais, a RPA está permitindo que as empresas reduzam erros, aumentem a eficiência operacional e liberem seus funcionários para se concentrarem em tarefas mais estratégicas e criativas.
Em 2024, veremos uma expansão ainda maior da RPA em diversas indústrias. Os bots de RPA estão se tornando mais sofisticados, lidando com uma variedade de tarefas, desde a extração de dados de documentos até a integração de sistemas legados. Com mais de 90% das empresas consultadas na pesquisa de 2023 relatando um crescimento significativo (acima de 25%) na quantidade de automações em produção, a tendência de adoção da RPA só tende a se consolidar.
Tendências Emergentes para 2024
- Integração de IA e RPA: A sinergia entre IA e RPA continuará a crescer, permitindo que empresas automatizem processos ainda mais complexos e adaptáveis.
- Automação Cognitiva: Veremos um aumento na adoção de automação cognitiva, permitindo que sistemas interpretem e entendam dados não estruturados.
- Automação de Processos End-to-End: As empresas estão buscando automatizar processos completos, desde a entrada de dados até a geração de relatórios finais, para uma eficiência total.
- Automação para a Força de Trabalho Híbrida: Com o aumento do trabalho remoto, a automação está sendo implementada para suportar equipes distribuídas.
Como automatizar os processos da sua empresa?
A Deroyque IT Consulting Services está na vanguarda dessas tendências, pronta para auxiliar as empresas na implementação bem-sucedida da automação inteligente e da RPA em 2024. Nossa equipe de profissionais experientes pode ajudar a avaliar as necessidades específicas de cada empresa, desenvolver soluções personalizadas e garantir uma transição suave para essas tecnologias disruptivas.
Ao escolher a Deroyque como parceira de automação inteligente e RPA, as empresas podem esperar:
- Assessoria Especializada: Nossa equipe oferece consultoria especializada para ajudar empresas a entenderem como a automação pode ser aplicada de forma estratégica em seus processos.
- Implementação Eficiente: Com vasta experiência em implementação de automação inteligente e RPA, garantimos uma transição suave e eficiente para a nova era da eficiência empresarial.
- Suporte Contínuo: Além da implementação, oferecemos suporte contínuo para garantir que as soluções de automação estejam sempre otimizadas e alinhadas com as metas empresariais.
Se sua empresa está buscando melhorar a eficiência, reduzir custos operacionais e posicionar-se na vanguarda da inovação tecnológica em 2024, entre em contato com a Deroyque hoje mesmo. Estamos aqui para ser seu parceiro de confiança na jornada rumo a um futuro mais automatizado e eficiente.
